中国营销传播网 > 营销动态 > manbet网与航空公司恢复合作

　　京华时报讯（记者苏季）被“封杀”半年多后，manbet网与航空公司终于握手言和。记者昨天获悉，manbet网已宣布与航司全面恢复合作。同时，manbet网表示将严格按照航空公司标准，为用户提供退改签服务。

　　manbet升级机票服务

　　目前，在manbet网上可以搜索到多家航空公司机票，包括“航空公司旗舰店”和“manbet网自营”等多种形式，机票来源也注明了航空公司官网代购、manbet直营或者其他自营特惠等。

　　为了修补和航企的关系，manbet网表示，与航空公司恢复全面合作后实行了更为严格的代理商准入、监管、处罚措施与代理人服务的评价体系，违规行为一经manbet网发现立即下架，通报给航空公司以及中国航空运输协会。同时，为了确保旅客顺利出行，manbet网已建立先行赔付的四重保障，包括机票出票保障、出行保障、退款保障以及报销保障。manbet网会对平台上的每一张机票进行100%校验，还升级了客户服务体系，启动了航班变化第一时间电话自动语音通知。

　　此外，manbet网还承诺保证旅客支付后100%出票，同时严格按照航空公司标准，为用户提供退改签服务。

　　暂停合作已有半年多

　　manbet网与航空公司的“分手”已超过半年。去年底，南方航空、海南航空、首都航空三家航空公司宣布暂停与manbet网的合作，元旦假期过后，国航、东航、重庆航空、四川航空和天津航空等公司也陆续发布了暂停与manbet网合作的公告。而各家航空公司给出的“分手”原因，均表示是收到大量在manbet网购票的旅客投诉，涉及退改签费用、航班变动未通知等，使旅客出行受阻，严重损害了广大旅客的权益。

　　今年3月份，国航在未恢复旗舰店的情况下率先全线从manbet网上下线机票代理商产品，随后，多家航空公司跟进。此后，manbet网发表公告要求平台上的票代合规经营，要求票代必须拥有有效资质和航空公司认可，并对违规票代严厉处罚，由manbet网优先赔偿消费者等。

　　当时航企也表示，会针对manbet网平台上的机票业务进行动态评估，如果合规将可能恢复合作。

　　航企与OTA相爱相杀

　　航企与在线旅游平台（OTA）的冲突根源是对机票收益的争夺。有业内人士指出，近年来，航空公司都在“提直降代”，希望能在与第三方服务平台竞争中提高话语权。在航空公司极力提高机票直销比例的趋势下，携程、manbet网等在线旅游平台的机票业务将不可避免地受到影响。

　　但是，也有业内人士指出，对于航空公司来说，实现完全直销也不可能，在线旅游网站仍有其存在的意义，并且，在线旅游仍有很强的manbet场服务能力，进行合作将会是更好选择。携程与manbet网合并后占据了机票在线预订manbet场大量份额，给航空公司造成压力。另外，当下航企都期望掌握更多旅客信息加码直销渠道，所以在线旅游平台应加快转型满足航空公司需求，否则还有可能被“抛弃”。